GYIK

Mennyi a szállítási költség?

1 termék vásárlása esetén bruttó 1300 Ft, legalább 2 termék vásárlása esetén ingyenes.

Milyen szállítási lehetőségek vannak?

Futárszolgállattal történő házhozszállítás, és a Magyar Posta által postán maradó csomagként a kívánt postára történő kiszállítás.

Mennyi időt vesz igénybe a kiszállítás?

A rendelés leadásától számított 2 munkanapon belül igyekszünk a terméket kiszállítani. Előre utalás esetén a pénz beérkeztét követően adjuk át a terméket a futárnak.

Személyes átvételre van lehetőség?

Természetesen igen, budapesti irodánkban, 9-17 óra között előzetes egyeztetést követően.

Szállítanak külföldre is?

Jelenleg nem szállítunk külföldre, és nem is tervezzük. Ennek ellenére előfordulhat, hogy a későbbiekben lehetőséget biztosítunk külföldről rendelésre is. Nézzen vissza később és ha ez az információ ezen az oldalon változott, akkor ez megtörtént.

Hogyan fizethetek a termékekért?

Utánvéttel a futárnál, vagy előre utalással, illetve hamarosan a weboldalon keresztül bankkártyás fizetési lehetőség is lesz hamarosan.

Hogyan működik ha előre utalással szeretnék fizetni?

Ha megrendelésnél előre utalással szeretne fizetni, akkor ez esetben egy előlegszámlát készítünk, melyet emailben küldünk el Önnek. Az ezen szereplő bankszámla számra tudja átutalni a vételárat. Amint jóváírásra került az összeg, értesítést küldünk és átadjuk a futárnak a kért terméket.

A weboldalon feltüntetett árak tartalmazzák az ÁFÁ-t?

Igen. A feltüntetett árak minden esetben tartalmazzák a 27%- os ÁFÁ-t.

Van lehetőség a futárnál bankkártyával fizetni?

Jelenleg sajnos még nincs. Csak készpénzben van lehetőség a futárnál történő fizetésre.

Ügyfél fogadásra előzetes egyeztetés alapján van lehetőség.

Irodánk címe : 1113 Budapest, Bartók Béla út 152 (Griff irodaház)

Elérhetőségeink: Tel.: +36 70 600 9000 ; email: info@redmobil.hu

Ügyfélszolgálatunk elérhetősége:

Tel.: +36 70 600 9000

email: info@redmobil.hu

Mennyi garancia van a készülékekre?

12 hónap magyarországi garancia, magyar szerviz háttérrel.

Hol és hogyan tudom érvényesíteni garanciát?

Magyarországi szervizpartnerünk a WayteQ Europe Kft.

Meghibásodás esetén hívja a garanciajegyen található telefonszámok egyikét. (+36 30 288 00 66 vagy +36 30 288 44 66)

Szerviz átvevőhely: 1107 Budapest , Ceglédi út 1-3.

Hogyan tudom eljuttatni meghibásodott készülékemet a szervizbe ha vidéken lakom ?

Ebben az esetben is elsőként mindenképpen hívja a garanciajegyen található telefonszámok egyikét (+36 30 288 00 66 vagy +36 30 288 44 66), majd ezt követően postai úton tudja a szervizbe küldeni a készüléket.

 Mit jelent a a Dual Sim Standby kifejezés?

A Dual SIM Standby technológiával működő telefonokban – amit DSS  rövidítéssel is jelölnek – csak egy GSM antenna van. Mindkét simkártya folyamatosan kapcsolódik a mobilhálózatra de csak az egyiken lehet aktív kapcsolat. Ez azt eredményezi , hogy amíg az egyik számon folyamatban van a beszélgetés, a másik számra érkező hívásnál a hívó fél a “a hívott szám jelenleg nem elérhető” üzenetet hallja, és nem is jelzi ki a készülék a beérkező hívást. Csak a Dual Sim Active (DSA) telefonok képesek egyszerre mindkét simkártyán hívást bonyolítani.